전남투데이 천세두 기자 | 서귀포시는 5월 27일부터 5월 28일까지 양일간에 걸쳐 서귀포시 공영버스 운전원 102명을 대상으로 관내 공영버스 사무실에서 친절교육을 실시한다.
서비스 전문 강사가 진행하는 이번 교육은 보다 나은 서비스 제공을 위해 공영버스 운전원들이 승객들을 대상으로 갖추어야 할 태도와 마인드 개선에 중점을 두고 실시된다.
교육 내용으로는 운전원 친절마인드 함양, 승객 만족 사례, 고객응대 방법, 운전원 친절사례 소개 등 운전원들의 친절마인드 함양으로 승객들의 만족도를 높여 공영버스 이미지를 향상시킬 수 있는 교육 중심으로 진행된다.
서귀포시에서는 친절교육 이외에도 안전·소방 교육 등을 실시하여 시민들에게 친절하고 안전한 대중교통 서비스를 제공하고자 지속적인 노력을 기울이고 있다.
서귀포시 관계자는“앞으로도 공영버스 승객들의 만족도 향상을 위해 공영버스 운전원 친절·안전교육을 지속적으로 실시하겠다.”라고 밝혔다.
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