외국어 3자 통역 도우미는 현재 10개 언어권 35명이 등록돼 활동하고 있다. 도우미들은 광주시에 거주하거나 국제행사 또는 여행으로 광주를 찾은 외국인들이 언어 장애 없이 119신고 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있다.

2019세계수영선수권대회와 마스터즈대회 기간에는 역대 최대 규모로 외국인이 참석할 것으로 보고 스페인어, 태국어, 우즈베크어, 캄보디아어 등 4개 언어 22명이 추가된 총 14개국 57명으로 운영된다.

외국어 3자 통역도우미는 대회 기간 개·폐막식장, 선수촌 등에서 현장 안내와 119 통역업무를 지원하며, 대회 종료 후에도 계속 운영된다.

10일 시청 17층 회의실에서 열린 ‘외국어 3자 통역도우미 위촉식 및 간담회’에는 14개 언어권 3자 통역도우미 40여 명과 소방공무원 20여 명이 참여해 외국인의 다양한 119 신고 사례를 검토하고 신속·정확한 119상황관리 개선사항에 대한 의견을 나눴다.

황기석 시 소방안전본부장은 “세계수영선수권대회 등 국제행사 기간 광주에 거주하거나 방문하는 외국인들이 불편없이 안전하게 소방 서비스를 받을 수 있도록 119 상황관리에 힘쓰겠다”고 말했다.